Udesk

Udesk云客服app致力于公司的客服。它可以随时随地与客户沟通，支持多平台合作，快速查询和更改客户信息内容，是公司客户服务的好助手。

功能介绍

Udesk公司级智能客服平台，专注于整合各种客服项目，简化公司客服项目方式。客户可以在随机平台上以更快、最少的方式与客服沟通，快速解决困难。此外，客服可以在一个平台上解决客户各种渠道的查询，无论是电话、网页、wap、app、手机微信、新浪微博还是邮件，都可以及时处理。

商品特征

1.支持一个系统软件连接，包括电话、在线客服、手机app、新浪微博、手机微信、短信、电子邮件，以及网页内的所有表单。

2.支持视频语音，照片，文字，小表情。

3.支持工单管理信息系统，如统一工单、自动分配、一键操作、多SLA监管、工单历史数据等。

4.支持服务机器人自动回复内容。

新版本内容

1.新查询客户资料；

2.新查询客户历史数据；

3.新的销售职能；

4.添加IM业务流程记录；

更新日志

增加通话录音模块；