山东农信智e付

e支付app是一款方便快捷的支付应用APP。据山东农信e付app介绍，客户可以随时支付和收款，简单安全，还拥有vip专属特权。e付app助你享受便捷生活服务。

手机软件详细介绍

e支付app是山东农村信用金融机构发行的日常支付工具。e支付app是山东省人人方便、快捷、安全的支付方式。e支付app携手山东省e支付app，努力为您展现全方位的高性价比、有保障的网购平台。您可以通过应用E-Pay App来支付电费。

功能介绍

1.我的账户：账户明细，一目了然；

2.礼包：VIP卡支付，购买优惠；

3.支付码：轻松支付，快捷安全。

疑难问题

我是顾客。

1.问：如何查看订单？

答：登录易购商城首页，进入“个人中心”，点击“我是客户-订单详情”，查询订单信息。

2.问：如何取消合作？

答：未付款订单可以取消。进入“个人中心”，点击“我是客户-订单详情-取消合作”。

3.问：我如何获得积分？

答：在智能电子商城购物消费并考虑一定的积分返还标准后，可以获得相对积分。

4.问：你如何使用积分？

答：如果你在支付东西时达到了门槛，商城系统会提醒你可用的积分总数，你可以根据具体情况选择用积分支付。

5.问：如何使用折扣券？

答：卖家公布打折券时，你可以到店领取打折券，付款时选择应用。

6.问：卖家不发货怎么办？

答：您付款后三天内，一般是卖家货车配货和联系货运物流的时间(承诺时间为相互承诺的标准)；如果您有任何其他要求，如更改收货地址、提前发货、放弃购买商品，请立即联系卖家。如果联系不上卖家，可以去商城系统，在“个人中心”里查找这个订单信息：

(1)如果订单状态为“等待付款”，付款后可以联系卖家发货。

(2)如果订单状态是“等待发货”，不容易买卖，淘宝会自动确认收货，把钱转给卖家。请安心；这时候可以申请退款，积极联系卖家解决。

(3)如果订单状态为“已发货”，建议立即联系卖家确定物流详情；如果还没收到货，又联系不上卖家，可以在全自动淘宝确认收货前延期收货或申请退款，防止因钱货不足造成的损失。

(4)如果对卖家未按承诺时间发货有疑问，且未和对方沟通，可以申请退款，申请消费者维权。

7.问：我如何申请退款？

答：如果在与卖家交易的方式上遇到问题，不得不退款，实际上可以根据订单状态通过以下方式进行操作：

(1)如果订单状态为“等待付款”，可以自行取消合作，三天后系统软件会自动关闭销售(杀货需要五分钟)。

(2)如果订单状态为“等待发货”，可以向卖家咨询，在商城系统“个人中心-订单详情”中找到订单信息，点击“申请退款”，选择“服务项目”和“退款原因”。如果联系不上卖家或者卖家没有处理退款，可以申请消费者维权。

(3)如果订单状态为“已发货”，如果您和卖家已经讨论过需要部分/全额退款，您可以登录商城系统，在“个人中心-订单详情”中找到该订单的信息，点击“申请退款”，选择“服务项目”和“退款原因”。如果联系不上卖家或者卖家没有处理退款，可以申请消费者维权。

(4)如果订单状态为“交易成功”，可以登录商城系统，在“个人中心-订单详情”中找到该订单的信息，点击“申请退款”。如果联系不上卖家或者卖家没有处理退款，可以点击“申请消费维权”，大家马上就听到了。

(5)如果订单状态为“交易关闭”，说明交易已经完成，不能申请退款。(成交可能是因为你拍了货但没有马上付款，事后卖家取消合作或者系统软件自动关闭交易；或者你的退款申请已经处理完毕，货款已经用老办法退回，交易结束)。

8.问：卖家拒绝退款。我该怎么办？

答：如果已经申请退款且符合退款标准，卖家未在规定时间内结算或不同意退款，可以申请消费者维权。

9.问：申请退款后，购销退款成功。钱又回到哪里去了？

答：旧资产退回原支付账户；如果发现原支付账户异常，资产将返还给您的智能电子支付客户。

10.问：现阶段适用哪些支付方式？

答：现阶段，账户余额支付、储蓄卡、网银、富民宝都适用。

11.问：忘记了账号密码怎么办？

答：(1)使用邮箱作为登录名申请注册的，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“验证邮箱”，填写邮箱地址，通过邮件发送。登录后，单击链接重置您的密码。

(2)如果申请注册时使用手机号作为登录名，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“验证手机”，填写手机号，发送验证码。接受后可以在手机上输入短信验证码重新设置密码。

12.问：为什么我买不到添加到购物车的商品？

答：添加到购物车的商品无法购买，原因如下：商品早已失效，停售，删除，库存不够，店铺被控制或锁定，会使商品失效，无法选择购买。建议从购物车中选择并删除该商品，然后再次选择。购物车中最多可以添加50件商品。

13.问：如何添加、更改或删除收件地址？

答：登录后可以进入“个人中心-我是客户-收货地址管理方法”设置收货地址。接收地址最多可以有10个，其中一个详细地址可以设置为默认接收地址。

第二，我是卖家。

1.问：如何查看订单？

答：登录易购商城首页，点击“个人中心-我是卖家-订单详情”查询订单信息。

2.问：同一种商品可以设置多种优惠促销吗？

答：同一商品只有一种特价，如集折、团购价或限时优惠。同时，商品在秒杀和限时优惠中只报名一个主题活动；团购价和秒杀商品不能报名满送；如果你是卖家，就不能报名参加秒杀、团购、限时打折的主题活动，只能设置主题活动、打折券、会员活动。

3.问：商品信息内容可以随时随地更改吗？

答：如果是限时优惠主题活动的商品，一旦主题活动开始就不能改变商品的信息内容。对于没有参加活动的商品，以及参加了除秒杀、团购价、限时优惠之外的其他主题活动的商品，可以修改信息，只有在智e商城审核通过后才能生效。当商品的信息内容发生变化时，会自动停止销售。

施用方式

手机APP注册

下载安装手机APP，在注册页面输入手机号点击“获取验证码”，输入验证码，设置登录密码，勾选“我已同意《山东省农村信用社智e购客户服务协议》”，点击“注册”。验证通过后，注册成功。

温馨提示：

1.登录密码由6-12个字母、数字和特殊字符组成。

2.第一次登录电脑请安装密码安全控制，这样才能正常使用。

购程

一、商品购买

(1)挑选商品。可以通过或者商品分类来选择自己喜欢的商品。

1.选择首页顶部的搜索框，输入商品关键词，点击“搜索”进入商品列表。

2.您也可以单击“Com

(4)确认订单。请根据提示确认收货人的信息、资料、留言、金额。确认后，点击“确认购买”。

(5)优先使用。可以使用积分或进行支付，输入要使用的积分和优惠券，确认“应付总金额”，点击“前往支付”。

(6)订单的支付。选择支付方式，点击“下一步”，根据提示完成支付。

温馨提示：

1.订单提交后请及时付款。未支付的秒杀订单会在5分钟后自动取消，其他超过3天(含)的订单会自动取消。

2.对于秒杀或限量供应的商品，如果没有及时付款，可能会无法付款或需要重新订货。

3.自动确认收货的周期为7天(含)。自商家确认发货之日起7天内未确认或退款的，商品自动确认。4.在确认收货之前，可以申请一次“延期收货”。延期收货后，自动确认收货的周期延长7天(含)。

二、订单取消

对于尚未付款的订单，您可以申请取消订单：

(1)进入“我的订单”，找到要取消的订单，点击“取消订单”。

(2)再次确认是否取消订单，点击“确定”完成操作。

(3)输入“我的订单”，确认订单状态为“交易取消”。

温馨提示：

1.如果订单状态为“已支付/等待交付/已交付”，则不能取消订单；对于“已支付”的订单，可以直接“申请退款”；对于“等待发货”和“已发货”的订单，请与商家协商后续退款和退货事宜。

2.订单一旦取消，就无法恢复。请小心。

3.如果订单包含促销活动，如礼品、加价购买、全额折扣、优惠券、套装等。订单取消后，相关的促销活动也将取消。

更新日志v1.2.9，优化系统，提升体验。